FAQ (Preguntas frecuentes y sus respuestas)

• Uso del teléfono:
  Sin duda su Au-pair necesitará utilizar el teléfono. ¿Tiene usted algún inconveniente? ¿Qué ocurre si hace un uso excesivo del teléfono? Lo mejor es aclararlo a su llegada, para saber cuanto y cuando puede hacer uso del teléfono. También debería considerar si el/la Au-pair puede recibir llamadas o si debe responder al teléfono. Las tarjetas de teléfono que ofrece la Au-pair Society pueden ser una buena solución ante cuentas de teléfono inesperadamente altas.
  
  
• Uso del coche de la familia:
  Si su Au-pair pertenece a la UE y está en posesión del permiso de conducir internacional, se le debería permitir utilizar el coche de la familia cuando fuera necesario. Pero antes, le aconsejamos hacérselo saber a su compañía de seguros. Tenga en cuenta que en estos casos la agencia no puede asesorarle legalmente.
  
  

• Llevarse a el/la Au-pair de vacaciones:
  ¿Se van de vacaciones y su Au-pair desea acompañarles? En ese caso, el/la Au-pair deberá cumplir las mismas horas laborables que en casa. Tenga en cuenta: que si viajan a un país miembro del Acuerdo Schengen no necesitará ningún visado. En caso contrario, deberá asegurarse de comprobar con el consulado o embajada correspondiente si necesita o no visado.
  
  
• Extensión del contrato de el/la Au-pair:
  Si el contrato de su Au-pair es inferior a 12 meses, se podrá extender hasta un máximo de 12. Estancias superiores no serán posibles.
  
  
• No llegamos a un acuerdo mutuo con el/la Au-pair:
  Si continúan los problemas de comunicación iniciales y el/la Au-pair y la familia no encuentran una manera de resolver sus diferencias, habrá que buscar una solución rápida para causar el menor estrés posible. Será el momento de ponerse en contacto con la Agencia y nosotros nos encargaremos de solucionarlo.